走进焕然一新的中远两湾城第一居民区党群服务站，居民吴孝生不再像过去那样困惑“漏水该找谁”。他径直走向“同心”空间——一个居委会、业委会和物业公司的联合接待室，三方工作人员并排而坐。他的问题被当场厘清责任归属，维修方案迅速敲定。
近日，中远两湾城第一居民区党群服务站正式焕新归来。800平方米的空间内，一条连贯的长廊串联起10个功能区，核心变化在于将居委会、业委会、物业的协同办公机制进一步融合。通过功能升级与服务优化，党群服务站不仅完善了政务办理、党员学习、矛盾调解、议事协商等基础功能，更拓展出社区课堂、便民活动、特色团队活动、法治咨询、户外职工关爱等多元化的为民服务场景。
这方融合了治理与生活、服务与活力的崭新天地，正成为探索超大城市中心城区精细化治理的生动缩影。
红色引擎：党建引领织密治理网
这场治理革新的内核，是党建引领凝聚的强大合力。焕新后的党群服务站内，“初心”空间的墙面如同一幅详尽的治理图谱——17个党支部、565名党员，每户的党员属性和走访记录清晰呈现并动态更新。这套创新的分色管理体系，正是精细化基层治理的关键抓手。它让党组织得以实时掌握党员动态，精准识别中坚骨干、需关怀对象与潜力新锐，从而高效调配资源、响应需求，确保党员力量在社区治理的最前沿精准释放。
党员分色管理
中远两湾城第一居民区的组织体系同样彰显治理力量。新一届业委会成员中党员比例超过50%，更不乏跨国企业高管等社区治理“智囊”。“这都是走访时挖掘出来的能人。”党总支书记朱忠海说道：“党员带头，什么事儿都能解决！”
“大梁带小梁”的传帮带机制也在“匠心”空间生动上演。这里不仅是“标签书记”的展示馆——“百宝箱书记”恽梅、“绣花针书记”邵建萍的故事激励着年轻干部，更定期开展结对带教，将“一线育才法”转化为治理实践，为居委会、业委会、物业公司这“三驾马车”，与街道职能部门组成的“四位一体”协同注入持续动能。
“三五”工作法：同频共振合力破题
“同心”空间不仅是联合接待室，更是一处红色议事厅。在这里，双业红“三五”工作法格外醒目——“五亮”协同机制让“三驾马车”职责清晰，“五优”标准规范业委会运作，“五好”模式提升物业服务质量。
朱忠海拉开一个文件抽屉——这里被称为“议题百宝箱”，分类存放着各类民生诉求与解决方案，精准分析12345热点诉求、物业集中报修事项等。“‘事事有回音，件件有落实’只是基础工作，”他解释道，“更重要的是通过数据归纳实现‘提前治理’。比如黄梅季临近，我们会提前联动街道，指导物业制定白蚁防治预案。”
“同心”空间
中远两湾城居民多、诉求多、议题多，每个重大事项的决策和落实都是通过共商共议完成的。根据协商议事氛围，有五种常见议事场景，分别是楼组议事会、社区“三会”、“四位一体”会、青年议事厅、“两代表一委员”组团联系社区，从议题的不同维度和不同领域去攻克难题。
近期，有居民反映小区电瓶车数量增多，乱停乱放隐患大。“四位一体”会上，大家当场围着图纸讨论：哪里有空地、如何规划线路、需要多少资金。“一早上就拍板定了。”朱忠海说，这种效率让居民直呼“没想到”。更贴心的是，即便业委会成员临时不在，居委会和物业也会详细记录诉求，同步形成书面材料转交，避免了“居民跑空趟”的尴尬。
方寸之间：十维空间装下民生百态
焕新后的党群服务站，10个功能空间各有千秋，却都紧扣一个核心——“人”。
“匠心”空间除了“标签书记”的榜样引领的作用，还是“社区课堂”，为居民提供戏曲、插花等丰富多彩的课程。空间的书架承载着居民共享的智慧——千余册捐赠书籍不仅供人取阅，更在假期变身为孩子们的静谧自习室。
“匠心”空间
“舒心”空间内，老年摄影家协会的镜头捕捉着社区脉动：金婚夫妇的幸福瞬间、苏州河的氤氲晨光、楼宇焕新的生动图景，在墙面上无声诉说着变迁。这支队伍更将镜头对准邻里，用免费摄影服务记录下家园的温情点滴。与之相邻的“释心”空间，则是腰鼓队、舞蹈队等十支特色团队的活力主场。360多位成员的身影活跃在社区11%户家庭中，以文化为纽带，编织起强大的社区凝聚力。
“安心”空间则汇聚了警务室与法治工作站的力量，让矛盾调解、法律咨询近在咫尺。中远两湾城第一居民区的27个楼组，正在全面推进“一楼一志愿”。比如10号楼“勤志担当楼”，在由支部书记、楼组骨干、热心党员等组建的担当小队带领下完成了楼栋的四大工程改造，分别是楼栋换梯、大堂装修、连廊翻新、管道改造，如今的楼组面貌焕然一新。
关怀同样体现在细微处：高温时节，“同心”空间特意为物业保洁、保安辟出休憩角落，饮水机、电风扇，传递着无声的体恤；而楼梯转角巧妙打造的“职工工间休息室”，配备充电、饮水、阅读功能，连同二楼共享空间的清凉，成为户外劳动者奔波途中的温馨驿站。
“暖心”空间里为居民配有应急工具
“暖心”空间肩负着平急转换的使命。日常是便民服务大本营——量血压、小修小补、理发服务一应俱全，急救箱、猫包、电钻等应急工具也供居民免费借用。“很多东西只用一次，买了也浪费，我们就为居民们备好。”朱忠海简单的话语，道出了服务站为民解忧的朴素初衷。
从“各管一摊”到“并肩作战”，从中远两湾城第一居民区的治理样本里，看到的不仅是空间的焕新，更是基层治理理念的升级——以党建为针，以服务为线，才能织出一张覆盖民生冷暖的幸福网。
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